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物流公司组织开展销售谈判与专业回款技巧培训

作者:鲁和军   时间:2019年5月29日   点击:348

    5月27日至28日,物流公司在“云上营家”招标大厅组织开展销售回款培训,邀请了曾任世界五百强的德国拜耳公司销售总监,国内销售与回款领域的专家程广见老师为大家讲授销售谈判与专业回款技巧,公司共计120余人参加此次培训。

 


    培训过程中,程广见老师以“一个单跟了很久,客户总不下单怎么办?”和“上家单位没把钱给我,我没钱给你”等销售过程中经常遇到的难点、痛点事例为切入点,生动形象的分析了实际经营业务中遇到的4种常见客户类型特征:鹰—决策者、狐—采购人员、羊—使用者、驴—技术、财务把控者。针对这4种客户类型,程广见传授了“1+2+1”扫清障碍法、“1+1”临门一脚法、“次序技术”法等应对方法,并通过收款对抗谈判过程综合演练、情景分析,加深了参训人员对谈判、回款技巧的掌握。


    在谈判技巧次序技术应用授课中,程广见以电视剧《士兵突击》中大队长与关哲、许三多、成才三人的谈判片段作为案例,讲解了如何与强势自负、内向随和、狡猾善辩的人谈判等具体技巧。最后,程广见老师讲授了应收账款管理与呆坏账催收、左右脑谈判与回款、逻辑技术在回款谈判中的应用等实用技能,进一步丰富了参训人员的知识面。

 


    为期两天的培训,授课老师采用了案例分析、角色扮演、视频观看、现场沟通交流等方式,有效调动了培训的活跃性,培训内容针对性和实操性强,员工参与度极高,取得了较好的效果。通过此次培训,进一步增强了员工专业的收款知识,加深巩固了销售人员对销售技巧的应用,提升员工的销售和回款能力,对公司打开外部市场、提升工作效率具有较大促进作用。

 

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